Centros de servicio

Disposiciones generales

¡Estimado comprador!

Antes de usar el producto, lea atentamente las instrucciones de uso. Si tiene preguntas o problemas, acuda al centro de servicio técnico, llevando consigo un documento que acredite la compra del producto (ticket de caja, etc.) y la tarjeta de comprador con el nombre del producto, el número IMEI y la fecha de venta claramente legibles.

Sus derechos como comprador

Puede presentar una reclamación al vendedor por un producto que no se ajuste a las condiciones del contrato en un plazo de 24 meses desde la fecha de compra. La reclamación debe presentarse en el punto de venta conforme al procedimiento previsto en la normativa aplicable. Sus derechos están establecidos por la normativa y lo indicado en esta tarjeta no los afecta. Puede obtener más información sobre sus derechos y la normativa en el Centro de Protección de los Derechos del Consumidor.

Le informamos de que las condiciones de garantía no se aplican a los accesorios adicionales del producto (por ejemplo, accesorios), elementos de alimentación (por ejemplo, pilas, baterías) ni a piezas con recursos limitados (por ejemplo, fusibles, auriculares, micrófonos).

Conviene saber

Antes de entregar un teléfono para su reparación, ocúpese de la información que contiene, ya que el vendedor y el centro de servicio no se responsabilizan de su conservación. Cuide sus datos con antelación y guárdelos en otros dispositivos — tarjeta SIM, tarjeta de memoria, ordenador — ya que durante la reparación y la comprobación esta información puede borrarse de forma permanente.